禮儀之邦:論銀行從業人員的自我修養..
具有上下五千年歷史的中國,素有“禮儀之邦”之稱。商務禮儀是市場競爭中有效的手段,不僅反映了企業文明,更從一定程度上面體現了其文化。銀行作為金融服務界的先驅行業,其從業人員在工作崗位上的言談舉止、待人接物,都..
淺析:商業銀行的中間業務
在市場經濟轉型升級、金融脫媒持續加劇、利率市場化改革加速推進的大背景下,商業銀行中間業務發展的戰略價值進一步凸顯,成為銀行業經營轉型的重要內容和方向。 何為銀行中間業務? 商業銀行中間業務是指其從事的不在資產負..
馬蔚華:執著創新的銀行領導家
馬蔚華,中國銀行業的神話。從1999年3月9日上任的第一天起,馬蔚華執掌招商銀行超過14個年頭,在他帶領下,招行進行了兩次轉型、成功登陸上交所和港交所,發展成為資本凈額超過1100億元的全國性股份制商業銀行。 馬蔚華曾..
商業銀行與個人金融服務面臨的機遇和挑戰..
商業銀行個人金融業務面臨機遇。 第一個機遇是隨著互聯網的興趣和廣泛使用,借助各大社交平臺為零售業務開拓了新的渠道,大大節約了開發客戶的成本,在客戶身為比較重要的增值服務,交易服務,提供帳戶信息方面還有較大的增長空間。 ..
做培訓和做銷售一樣,要有sponsor..
培訓人不能只是苦苦地設計培訓課程、講好課程;不能只是一味的找好老師,服務好學員;培訓也要有策略,有訣竅。今天談一個話題:培訓要有sponsor。 培訓就是銷售!!!銷售賣的是產品、是服務、是方案!培訓呢?賣的是課程..
小述:商業銀行會計人員操作規范
在我國社會主義市場經濟下,金融改革不斷深化,國有專有銀行正在向自負盈虧、自主經營、自我發展的商業銀行轉軌。作為銀行的會計,促進商業銀行轉軌步伐是一個重要的課題。 商業銀行須實行銀行會計規范化管理,對于提高現代化銀行會計管理..
干貨解讀:私人銀行和全方位財富管理..
私人銀行起源于局勢動亂的中世紀歐洲,王公貴族為了生存逃亡到各地,為了不讓財富丟失,他們只能委托值得信賴的管家和銀行家對其財產進行照看和管理。這批管家和銀行家便成了最早的私人銀行家,他們的核心工作便是幫助囑托人實現財富的保值。 ..
2015年度培訓方案模板
集團2015年度培訓方案 一、培訓目的 1、通過集中統一培訓,為集團提供合格的后備管理人員、技術人員、業務人員; 2、使新員工了解集團整體情況,了解企業發展歷程、管理制度、企業文化等內容,從而達成每..
開展企業培訓應圍繞企業文化
培訓的目的和目標是什么?我想可能有無數答案,無論站在什么角度,或者高度,由何理論體系出發,或者從基本定位概念出發,規劃體系系統設計,資源開發利用現有,從企業發展現狀,實際客觀情況針對性實時開發設計實施等等。企業管理的核心之一是人力..
我與培訓的這些年
培訓是一門實踐,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。由此說來,任何經過親自實踐形成的經驗總結其實也都是彌足珍貴的,根據企業自身的情況,慢慢摸索出來的點滴經驗或許不足以很完美的詮釋培訓到底怎么搞,畢竟作為一種總結和思考也值得記錄。 ..
銀行客戶流失預警與挽留技巧
我國銀行由于的網點生產力不足和服務標準化不到位等問題,導致客戶流失現象嚴重,客戶的流失對銀行利潤的影響十分大,所以為了改變這種局面,很多銀行都進行了網點轉型與升級改造的嘗試來試圖挽回這種令人心寒的局面。 下面就客戶..
公司培訓中存在的問題以及相應建議..
培訓作為人力資源管理六大模塊的重要模塊,其重要性已經被越來越多的企業認識到。培訓要怎么做才能做好,才能發揮其真正的作用,這一直是很多人都在研究的課題,而我作為一名旁觀者,就目前公司做的培訓存在的問題進行簡單的總結: ..
未來信用卡市場會呈現怎樣的狀態和發展模式?..
信用卡現狀:地毯式掃樓推銷 “經常有人來推銷信用卡,趕都趕不走,都是上班時間,都不知道他們怎么走進來的”,“他們經常就拿著些小禮物,隨便問下社保年限和收入類的問題就給辦了,非常簡單&rd..