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打造電商卓越服務力課程安排

主講老師：陳龍 課程時長：9 天

第一天：什么是卓越服務一、什么是企業的“核心競爭力”二、所有的行業都是服務業三、什么是卓越服務四、服務的一個中心兩個基本點五、優秀服務的五字訣六、什么是客戶至..

狼性團隊執行力

主講老師：朱磊 課程時長：2 天

課前思考：1. 學學歷史：蜀鄙二僧啟示錄2. 視頻導入：《狼圖騰》3. 考考自己：計劃=結果？ 第一講：什么是團隊執行力？1. 團隊建設2. 企業經營成功的秘訣案例討論：從中國合..

執行力

主講老師：董春曉 課程時長：2 天

執行力提升三級提綱一級提綱內容二級提綱內容三級提綱內容部分內容案例執行概念什么是執行1、政府單位貫徹+落實案例：執行長2、外國專家拉姆目標和結果間..

如何打造高效執行力

主講老師：劉獎力 課程時長：2 天

如何打造高效執行力 授課地點： 企業內會議室或酒店會議室授課時間： 1天6小時主講導師： 劉獎力（明善道人）學員對象： 企業中、低管理層、新近員工主辦機構：烏魯木齊心態影響力咨詢管理工作室 ..

個人執行力與工作效能提升

主講老師：陳龍 課程時長：1 天

一、“執行力”與工作效能1. 到底什么是執行力2. 個人執行力的三因素模型3. 個人缺乏執行力的深刻根源——責任心的缺失4. 個人執行力缺失的..

職業經理人勝任能力提升——基層員工的用人育人留人術...

主講老師：朱磊 課程時長：1 天

第一講：知人善任——選對人更要用好人一、選人：選好人是用好人的基礎案例剖析：華為的團隊管理秘訣二、知人：了解員工才能善用員工1. 剖析員工的四種性格特征案例討論：..

你的團隊你的團 ——非人力資源管理者的人力資源管理...

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

一、管理者的角色1.管理者到底干什么？2.能管理更會領導3.管理者的角色定位4.管理者的人力資源管理誤區5.管理者的人力管理四要素選對人、培養人、用好人、發展人二、選對池塘釣大魚..

打造電商卓越服務力

主講老師：陳龍 課程時長：9 天

第一天：什么是卓越服務一、什么是企業的“核心競爭力”二、所有的行業都是服務業三、什么是卓越服務四、服務的一個中心兩個基本點五、優秀服務的五字訣六、什么是客戶至..

打造高績效團隊領導與執行力

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

模塊一：打造高績效團隊領導力第一部分：高績效團隊領導力的基本認知一、什么是高績效團隊1. 高績效團隊的三大特征2.你從狼身上學什么？視頻案例：狼的團隊3.團隊的基礎與核心4.團隊..

魅力溝通—人際溝通藝術

主講老師：陳龍 課程時長：1 天

一、到底什么是溝通1.溝通的本質2.溝通的定義3.一般溝通的誤區4.魅力溝通的三大核心原則（1）理解對方是基礎（2）引導影響是關鍵（3）有效策略是保證視頻案例：菜鳥銷售成功記..

財務會計如何與人力資源管理相結合

主講老師：卜譯宣 課程時長：2 天

第一部分 簽訂合適條款和調整工資結構相結合1、勞動合同中標準工時、不定工時和綜合不定工時約定要求；2、不同勞動合同文本針對的工資制定模式；3、通用工資結構中“基本工資”不..

打造個人高效執行力

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

一、什么是“執行力”1. 到底什么是執行力2. 個人執行力的三因素模型3. 個人缺乏執行力的深刻根源——責任心的缺失4. 個人執行力缺失的兩大..

個人執行力與工作效能提升

主講老師：陳龍 課程時長：1 天

一、“執行力”與工作效能1. 到底什么是執行力2. 個人執行力的三因素模型3. 個人缺乏執行力的深刻根源——責任心的缺失4. 個人執行力缺失的..

陽光心態與壓力情緒管理

主講老師：陳龍 課程時長：1 天

一、何為陽光心態1.陽光心態的本質2.陽光心態的三個層面（1）善己——個體心態的修煉達到心態陽光（2）助人——傳播陽光心態幫助他人，獲得善果達..

人力資源戰略規劃實務

主講老師：王建華 課程時長：2 天

第一講：人力資源戰略規劃概述一、人力資源戰略規劃是實現組織目標的基石1. 企業戰略目標與人力資源規劃2. 內外部環境變化與人力資源規劃3. 人力資源管理效率與人力資源規劃工具：外部環境分..

和諧領導力

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

一、管理VS領導1.傳統的管理模式2.新時期領導力要求3.領導者的根本目的4.做上級主管的左右手而不是問題來源5.和諧領導力的本質—引導而不是命令二、和諧領導力之用人和諧..

魅力溝通—人際溝通藝術

主講老師：陳龍 課程時長：1 天

一、到底什么是溝通1. 溝通的本質2. 溝通的定義3. 一般溝通的誤區4. 魅力溝通的三大核心原則（1）理解對方是基礎（2）引導影響是關鍵（3）有效策略是保證視頻案例：菜鳥銷..

打造電商卓越服務力

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

第一天：什么是卓越服務一、什么是企業的“核心競爭力”二、所有的行業都是服務業三、什么是卓越服務四、服務的一個中心兩個基本點五、優秀服務的五字訣六、什么是客戶至..

如何激活銷售團隊（銷售團隊管理與執行力提升）

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

一、團隊如何激活？1.銷售團隊和一般團隊有什么不同2.什么是合格的銷售團隊主管3.你的團隊為什么沒狀態？4.激活團隊狀態的兩大核心——拉力與推力5.什么是團隊&l..

你的團隊你的團 ——非人力資源管理者的人力資源管理...

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

一、管理者的角色1. 管理者到底干什么？2. 能管理更會領導3. 管理者的角色定位4. 管理者的人力資源管理誤區5. 管理者的人力管理四要素選對人、培養人、用好人、發展人二、選對..

非暴力溝通與沖突管理

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

一、到底什么是溝通1. 溝通的本質2. 溝通的定義3. 溝通不暢的六大原因4. 溝通的三大核心原則（1）理解對方是基礎（2）引導影響是關鍵（3）實現雙贏是目標二、做一個智慧的..

打造個人高效執行力

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

、什么是“執行力”1. 到底什么是執行力2. 個人執行力的三因素模型3. 個人缺乏執行力的深刻根源——責任心的缺失4. 個人執行力缺失的兩大關..

和諧領導力

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

一、管理VS領導1. 傳統的管理模式2. 新時期領導力要求3. 領導者的根本目的4. 做上級主管的左右手而不是問題來源5. 和諧領導力的本質—引導而不是命令二、和諧領導力..

打造高績效團隊領導與執行力

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

第一部分：執行力的基本認知 一、什么是“執行力”1. 到底什么是執行力2. 執行力是“表面現象”3. 組織執行力的三大基礎4. 執行力..

陽光心態與壓力情緒管理

主講老師：陳龍 課程時長：1 天

一、何為陽光心態1. 陽光心態的本質2. 陽光心態的三個層面（1） 善己——個體心態的修煉達到心態陽光（2） 助人——傳播陽光心態幫助他人，獲..