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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)1.領(lǐng)導(dǎo)力能否被復(fù)制●技能可復(fù)制●狀態(tài)很難復(fù)制2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵管理兩要素：人與事內(nèi)部的人：輔導(dǎo)、激勵(lì)內(nèi)部的事：流程、標(biāo).. |
| 心理學(xué)的溝通技術(shù) |
| 主講老師：張杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：塑造非權(quán)力影響力，從溝通思維開(kāi)始1、溝通的定義2、溝通的五大應(yīng)用場(chǎng)景，及溝通中的博弈關(guān)系3、溝通思維影響溝通結(jié)果對(duì)話的兩種模式：豺狗模式ＶＳ長(zhǎng)勁鹿模式溝通行為發(fā)生過(guò)程：事件&m.. |
| 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造 |
| 主講老師：董洪斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)一、群體和團(tuán)體及團(tuán)隊(duì)有什么區(qū)別1、群體、團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別2、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、團(tuán)隊(duì)是有組織的共同聚合體1、心理上相互吸引、行為上相互支持2、利益上相互依存、目標(biāo)上共同向往（案例：這樣的團(tuán)隊(duì).. |
| 投訴處理與輿情風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：馬龍照 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何看待客戶(hù)投訴？1、 不能將“0投訴”設(shè)置為工作目標(biāo)2、 投訴中蘊(yùn)含重要信息和機(jī)遇3、 客戶(hù)在表達(dá)，并期待我們能傾聽(tīng)4、 看待投訴的三大誤區(qū)1) 投訴就意味著工作質(zhì)量不高2) 投.. |
| 新晉管理者的領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：董洪斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 新晉管理者的角色認(rèn)知與定位一、管理的基本概念1、管理的五個(gè)層次2、員工和管理者的三大區(qū)別3、管理者的四類(lèi)角色坐標(biāo)4、管理者的任務(wù)和能力需要5、常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位二、做好下級(jí)的角色認(rèn)知1、徹底執(zhí)行.. |
| 關(guān)鍵對(duì)話與沖突管理 |
| 主講老師：單興林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一：課程導(dǎo)入與目標(biāo)設(shè)定1. 介紹課程背景和重要性2. 確定課程目標(biāo)和期望3. 學(xué)員自我介紹和課程預(yù)熱活動(dòng)二：認(rèn)識(shí)關(guān)鍵對(duì)話1. 定義關(guān)鍵對(duì)話的概念和特點(diǎn)2. 介紹關(guān)鍵對(duì)話的場(chǎng)景和挑戰(zhàn)3. 分析關(guān)鍵對(duì)話成功與.. |
| 管理問(wèn)題分析與解決 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：管理現(xiàn)狀的梳理1、什么是管理？管理=人+事=目標(biāo)2、管理現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)研討問(wèn)題案例：開(kāi)會(huì)表決3、管理中人的兩大問(wèn)題輔 導(dǎo)激 勵(lì)4、管理中事的兩大問(wèn)題.. |
| 高管績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)II-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)（一）測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)成熟度（二）什么是團(tuán)隊(duì)？（三）團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別有哪些？（四）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征1．產(chǎn)出：高業(yè)績(jī)、高敬業(yè)度2．過(guò)程：目標(biāo)感、執(zhí)行力3．氛圍：凝聚力、向心力二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能力形成.. |
| DISC高情商溝通 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 破譯DISC1.1 DISC理論的由來(lái)1.2 性格形成的三大要素1.3 DISC模型及前提假設(shè)1.3.1 何謂DISC1.3.2 兩大模型1.3.2.1 冰山理論1.3.2.2 SOSA模型1.3.. |
| 高效管理溝通 |
| 主講老師：王克進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 透析溝通障礙——建立良好的溝通意識(shí) 1. 課程導(dǎo)入2. 高效管理溝通的源起 巴別塔的故事3. 項(xiàng)目體驗(yàn)：撲克抱團(tuán)4. 組織溝通的概念5. 管理溝通的三大障礙及原因.. |
| 政務(wù)禮儀與公仆形象 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：禮儀之邦的禮儀要義 第政務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別 “律己敬人”就是最好的禮儀 政務(wù)禮儀的作用 政務(wù)禮儀的內(nèi)涵第二模塊：公.. |
| MBTI與非暴力溝通 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、天生我材必有用——管理與性格1、 管理的“燈下黑”MBTI2、 偏好與傾向?qū)嵗?、 MBTI的現(xiàn)實(shí)反饋4、 基本規(guī)則和步驟二、自我認(rèn)知——完.. |
| 管理者角色認(rèn)知 |
| 主講老師：段雅婕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、角色解讀——高效管理者的行為演繹1、探求與分享管理者的管理度——管理者的發(fā)展探討2、分析普通與高效之間的區(qū)別——360度系統(tǒng)思考3、了解管理者常犯的.. |
| 習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：段良芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：學(xué)習(xí)的理解1. 什么是真正的學(xué)習(xí)2. 學(xué)習(xí)的目的和意義3. 如何構(gòu)建個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解個(gè)人學(xué)習(xí)真正的意義和目標(biāo)第一講：認(rèn)識(shí)卓越效能一、習(xí)慣的力量與高效能人生的關(guān)系1. 人類(lèi)面臨的最普遍的挑戰(zhàn).. |
| 創(chuàng)新思維與六頂思考帽 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：應(yīng)付型思維習(xí)慣1. 舊有思維模式例子詮釋2. 舊有思維的不足之處3. 如何改變自己的思維模式第二單元：六頂帽子簡(jiǎn)介1. 六頂帽子的由來(lái)2. 六頂帽子分別代.. |
| 管理者如何做出科學(xué)決策 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：科學(xué)決策的流程一、什么是決定？二、什么是決策？1、決定、決策與解決問(wèn)題有什么關(guān)系？2、我們是如何做決定（策）的？三、決策的三大基因案例研討： 商業(yè)決策是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程四、決策的五大流程1、營(yíng)造.. |
| 從校園到職場(chǎng)，新員工的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：轉(zhuǎn)變認(rèn)知 從校園到職場(chǎng)的本質(zhì)變化1、職業(yè)化冰山模型2、職業(yè)成長(zhǎng)的ITM模型3、學(xué)習(xí)與職業(yè)人的三大不同4、職場(chǎng)未來(lái)標(biāo)的七大轉(zhuǎn)變5、初入職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變?nèi)壳毩?xí)：找不同第二模塊：積極適應(yīng) 從學(xué)生到員工的第.. |
| 數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)與行業(yè)機(jī)會(huì)風(fēng)口 |
| 主講老師：崔瀚文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)栴}：面對(duì)復(fù)雜而不確定的商業(yè)環(huán)境，如何找到相對(duì)明確的企業(yè)戰(zhàn)略定位？一、 數(shù)字化：為什么強(qiáng)國(guó)紛紛將其作為國(guó)家戰(zhàn)略？1. 另一個(gè)地球—互聯(lián)網(wǎng)世界版圖 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)制作的新版世界地圖，反映了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)世.. |
| QFD質(zhì)量功能展開(kāi) |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、QFD概述 QFD的起源 QFD的特點(diǎn) QFD的歷史 QFD在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的地位第二部分、正確理解客戶(hù)需求 客戶(hù)的聲音&.. |
| 成就高效團(tuán)隊(duì)--管理者必備的激勵(lì)秘笈 |
| 主講老師：郝洪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言開(kāi)場(chǎng)：第一講：管理者的疑惑：激勵(lì)為何會(huì)失效？ 一、激勵(lì)問(wèn)題：激勵(lì)失效的種種問(wèn)題表現(xiàn)二、問(wèn)題根源：激勵(lì)失效的三大根源剖析三、 激勵(lì)對(duì)策：有效激勵(lì)的五大策略四、 激勵(lì)的神奇力量：打造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉(一) .. |
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